对中国银行的恶印象

当初出国前,在北京中关村附近一家中国银行换了点美元。几个月后由于突发事件,又匆忙回国一次。刚刚还完欠债,经济拮据,把带出去的美元又带回国。在上海换人民币的时候,银行说有一张百元是假币。可这是从中国银行兑换出来的啊。

这次回国休假,返回日本前一天,在上海徐家汇的汇金百货购物。刷卡的时候说余额不足,但是我们之前刚刚在ATM机上查询过,知道是够的。因为之前提取过少量现金,我们首先想到是不是在ATM机取款的时候出了什么差错。卡是中国银行的借记卡。

于是我们去附近天钥桥路一家中国银行,要求查账。但是居然说因为是异地卡,不能查账,觉得难以置信。好吧,技术不够,可以理解。但是,让人不舒服的是,银行人员的态度:好似没他们事儿,你损失你活该。

没辙只好把存折寄回家乡,让家人帮我们登一下折。晚上吃饭时,想到有可能是商场已经划了一次卡。因为之前输入过一次密码,但说没有成功,然后让再输,这才告诉余额不足的。核对了一下款项,觉得可能性非常大。

于是我们又去商场咨询,人也说不能查询。@_@ 说钱并没有进入商场,还在交易中心。给交易中心的人打电话,他说,这样的事情很多。我们都咋舌。

等等,等等,诸如此类。。。最后,家人把存折上的记录传真过来,由商场与交易中心还是银行交涉,才承认钱已被划出,同意把钱转回帐户。(还在等结果)

不是很清楚,这个事情到底是商场,交易中心,或者银行,哪一个环节的失误造成的。但客户是受害者,却不得不为找回损失费精力费钱。其实,我相信他们肯定是有据可查的,但没有一方愿意为客户费一点一点力。听他们说这种事情很多,那么是不是说,很多人购物的时候会为一件商品买单两次,三次?如果是小额,可能就不会注意。

这种事情,如果在日本发生的话,估计对商场或者银行任一方说一下,他们就会跑前跑后为你解决的。但是在中国不行,都是大爷,政府部门是大爷,银行是大爷,电信是大爷,就连商场里的会计也是大爷。出门谁都是你大爷,怎么能心情舒畅起来。

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“对中国银行的恶印象” 有 21 个回响

  1. 1
    Che Dong 说:

    你可以试试招行的 cmbchina.com

  2. 2
    jiejie 说:

    今天又去 ATM机上查过了,钱还是没有到帐.商厦让耐心等待.说有顾客的最长到帐时间是一个月后.所以让我们耐心等待.还说银行不会不给的???

  3. 3
    mayue 说:

    我后天回国开会i,去当孙子去。

  4. 4
    令狐葱 Power@ 姚灿 说:

    BoingBoing和BoingBoing in China

    Ping Back来自:www.donews.net

  5. 5
    biantaishabi 说:

    好像所有从日本回来的都和会说中国的服务不好
    我的女朋友也说中国的服务不好
    可能是对比太强烈了吧

  6. 6
    univer 说:

    如果不是外币业务,最好不要用中行。

  7. 7
    zeal 说:

    招行的态度一流,服务一流。就是前阵子出现过网络不稳定,好几次害我shopping刷卡的时候刷不出东西。
    工行的态度是最差的;中行的机器好像流行吃卡。我过年回老家在atm上用一次就被吃了,银行的居然说管钥匙的要过完年以后才回来,晕倒。回上海用自动存款机居然又把我的钱给吃了。

  8. 8
    evan 说:

    我也选择招商银行

  9. 9
    raenoll 说:

    我之前spedia的支票,不知道被他们搞到哪儿去了!!!!

  10. 10
    sumnny 说:

    这事情我也遇到过,刷了三次都不成功最后只能付现金.后来偶然间发现已经被扣了三次钱,因为网络速度慢所以显示不成功.后来花心力去交涉才取消自己的消费的.我用的是建设银行的龙卡贷记卡.

  11. 11
    hrr 说:

    中行给我的印象很好,因为当初在新疆所有的ATM都取不出来,只有中行的能取出钱~~~

    刷卡被刷两次是绿卡,而超市是和建行结算的,建行的人说等等月底结帐的时候才能划回来,来回折腾了半个多月才划回来。

  12. 12
    说:

    我就不用卡,他就没机会当我大爷了吧?等它被别人竞争得受不了的时候还怕它不改进?

  13. 13
    桑葚 说:

    招行的口碑确实不错,我也有招行的卡,但是它的网点比较少,在小地方根本就没有。另外,小地方,只有中国银行能换外汇,这也是垄断吧。我一个在中行工作的同学还说中国银行在消费者满意的调查中还排行第二呢。

    Mayue,去中国开会可是件好事,会把你当贵宾,管吃管旅游的。在欧美开会就没那么好啦。hoho

  14. 14
    iappler 说:

    师兄加我。

  15. 15
    tsingove 说:

    我用过四年的长城卡,不过大学毕业时,立马就去注销了,幸好没有遇到桑葚这样的事情。
    我们学校工行的ATM机时常有人会取到假钱,穷学生,遇到一张100面值的假币,够心疼好一阵子。可是却是索赔无方的。

  16. 16
    jiejie 说:

    我周五和同事讲起你们的事,她觉得不可思议并庆幸自己.她周六一早去建行取钱.结果消费时被超市发觉是假钞…

  17. 17
    Live21 说:

    我用工行的,态度不怎么样,
    反正我是小额用户,也不要求什么殷勤的态度了…..没可能的,

    卡我一般用来网购的,基本没见什么问题,
    ATM也没出问题,
    可能是地方小,那些设备都不屑出故障吧~~

    不过有招行/民生的话,还是选择这两个,
    我名字简写是CMB,招行是CMB,民生是CMBC,
    哈哈~~挺有缘的~

    这里是……西双版纳,只有4大国有商业银行…..

  18. 18
    turtel 说:

    招行,浦发服务都很好。
    坚决不往GCD的银行里存钱

  19. 19
    lihuawei 说:

    是的没办法,在中国就是这样

  20. 20
    紫罗兰 说:

    我丛印尼BCA汇钱到广东省东莞市的中国银行已经两个月了还没还没收到,真的差差差到极点了

  21. 21
    kjgg 说:

    中国银行真的让我们每个中国人都感到丢人!!

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