故事发生在中世纪，书籍刚刚开始取代卷轴的时候，一位牧师面对一本书，不知道该如何使用。于是，他叫来了帮助台（helpdesk）的人⋯⋯

非常有趣的一个片子，模仿现代单位中 IT helpdesk 上门讲解如何使用电脑、新软件的过程。新的信息技术变革，也就相当于当初书籍取代卷轴吧。

CosmicVariance 那儿有个有趣（而且我也能看懂:D）的讨论：为什么科技写作时一般用被动语态？另外，为啥要避免单数第一人称？就是用“我们”而不是“我”，即使文章的作者只有一个人。

这确实是科技写作的潜规则（或者说习惯），我都不知道从谁、什么时候学到这些的了。没有明文规定说必须这样，但是如果不照做，审稿人可能就会看你不顺眼。

Sean 说这些规则并不是伴随科学交流的发展自然产生的，而是人为推动的结果。事情可以追溯到培根，他强调科学研究过程的客观性，尽力祛除个人色彩。也是他主张写“我们如何如何……”而不是“我如何如何⋯⋯”。

这些规则一方面让文章看起来比较客观，即使只是作者个人的想法而已；另一方面，这些规则也确实潜移默化地帮助确立科学研究的客观性，而客观性应该是科学能发展强大到现在这个样子的关键因素。